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飞利浦电视推出“欧风系列”用户专属服务 打造

发布日期:2019-10-09 07:52 作者:AG平台

  近年来,欧风极简主义在国内颇受追捧与推崇。作为深耕中国市场多年的欧洲百年品牌,飞利浦电视深谙市场需求,将于今年7月1日重磅推出其特有的“欧风系列”电视。该系列电视极尽简约却格调不凡,乃科技与美学的绝 佳融合。纵观业界,飞利浦电视之所以能驰骋百年并处于领 先地位,与其深厚的技术积淀、坚守的匠心品质、极 致的服务理念密不可分。此次,“欧风系列”电视将特别推出四大专属服务,力求全方位满足用户的多元消费需求。

  市面上,安装不专业、调试不到位、胡乱收费……诸如此类的情况时有发生。而飞利浦“欧风系列”产品由飞利浦电视授权维修站提供专业的免费上门安装和调试服务,免费提供两种安装方式:①挂墙安装:免上门费+免安装费+免挂架材料费+免费调试;②座架安装:免上门费+免安装费+座架随电视送+免费调试。需要注意的是,特殊墙体和特殊挂架将协商收费。

  国家三包规定:产品自售出之日起15日内,若发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。而飞利浦“欧风系列”产品自售出之日起30日内,经授权维修站鉴定为性能故障可直接调换新机。

  国家三包规定:整机保修一年,液晶屏等大件保修三年。而飞利浦“欧风系列”产品为消费者提供双三年保修,即整机和液晶屏等大件同样保修三年。

  VIP客户专线名精英客服人员组成的欧风VIP客户服务专线小组,会将“欧风系列”产品挂为第一技能线,欧风VIP客户进入专线即可通话。此外,还特设用户语音留言电话号码功能,未能接通的电话,待专线空闲后会立即回拨给用户。若有欧风VIP客户投诉,投诉处理专员会在半小时内联系用户,迅速、有效地解决问题。

  以上“欧风系列”用户专属服务,不仅体现出飞利浦电视的极 致服务,更彰显了其品牌自信。在“服务为王”的新时代中,不少用户已意识到,买电视时不仅要看“品牌、配置、功能”等硬实力,更要看“服务”这一软实力,从某种程度来说,服务甚至比产品本身更加重要。一个能够把服务做到极 致的品牌,必定是真正把消费者放在心中的品牌。

  据悉,即将上市的“欧风系列”电视包括:65/55OLED803、65/55OLED784、75/70PUF7364、58/50PUF7593、86PUF8502。独树一帜的欧风品质,加上四大专属定制服务,势必会大大加强“欧风系列”电视用户的专属感和尊荣感,使其成为高端机型的典范,成为欧风高品质生活的代名词!


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